Regulamin sklepu

§1 Kontakt ze sprzedawcą

§2 Definicje

Formularz rejestracji

formularz dostępny w serwisie „wedliny.net" umożliwiający założenie Konta.

Formularz zamówienia

formularz dostępny w serwisie „wedliny.net", za pomocą którego można zamówić produkty oferowane w sklepie internetowym „wedliny.net", wybierając przy tym dzień dostawy wysyłki oraz adres, na który zostanie dostarczone zamówienie.

Zamówienie

Usługa elektroniczna świadczona przez Usługodawcę: oświadczenie woli klienta, kończące wypełnianie Formularza zamówienia poprzez naciśnięcie przycisku „zamawiam z obowiązkiem zapłaty".

Konto

bezpłatna usługa elektroniczna świadczona przez sklep internetowy „wedliny.net", za pomocą której kupujący może stworzyć swoje indywidualne konto w serwisie „wedliny.net".

Użytkownik

osoba korzystająca z Serwisu.

Zarejestrowany Użytkownik

Użytkownik korzystający z Serwisu, posiadający Konto.

Produkt

towar prezentowany w sklepie internetowym Serwisu.

Newsletter

Usługa elektroniczna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty e-mail, która umożliwia otrzymywanie treści związanych z Serwisem Użytkownikom, którzy dobrowolnie wyrazili chęć korzystania z usługi.

Dni robocze

dni od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konsument

konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Kupujący

osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

Punkty odbioru osobistego (sklep stacjonarny)

sklep stacjonarny firmowy Sadowscy Wędliny mieści się pod adresem: Sokółka, Kołłątaja 14.

Kurier

firma wyznaczona do szybkiego, niezwłocznego dostarczenia do wybranego celu różnych przesyłek.

Sklep internetowy

sklep internetowy „wedliny.net" prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://wedliny.net.

Sprzedawca

„SADROL" Jan Sadowski, NIP: 5421882000; REGON: 051818258, z siedzibą pod adresem ul. Ślusarska 14/16, 15-714 Białystok (pod tym adresem nie ma sklepu); wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Białymstoku pod numerem KRS: 0000241375.

§3 Płatność

Konsument ma do wyboru dwie następujące formy płatności:

• bezpieczna płatność internetowa poprzez operatora płatności Tpay.com. Operator umożliwia szybką płatność m.in. za pomocą: karty bankowej, Google Pay, Apple Pay, BLIK, szybkiego przelewu.
• przelew bankowy tradycyjny.

§4 Termin realizacji zamówienia

1. Aby dochować najwyższej staranności i jakości produktów, zamówienia wysyłamy od wtorku do czwartku, tak aby kurier dostarczył produkty maksymalnie w piątek (nie licząc dni wolnych od pracy). Termin dostawy to w 99% następny dzień roboczy po wysłaniu produktów. Przykład: złożono zamówienie w sklepie internetowym we środę do godziny 10:00 — jeżeli produkty są dostępne, wysyłka nastąpi tego samego dnia, a produkt kurier powinien dostarczyć w czwartek.
2. W razie potrzeby „szybkiego" otrzymania produktów lub niestandardowej dostawy prosimy o kontakt celem ustalenia indywidualnej dostawy (np. w sobotę lub niedzielę).
3. W przypadku wybrania odbioru osobistego w sklepie stacjonarnym przez Kupującego towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia.

§5 Reklamacje

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru okaże się, iż towar jest niezgodny z zamówieniem bądź budzi jakiekolwiek wątpliwości dotyczące jakości, należy natychmiast powiadomić o tym fakcie sprzedawcę w celu szybkiego i sprawnego rozpatrzenia reklamacji.
2. Kupujący jest zobligowany do przesłania za pośrednictwem poczty elektronicznej wszelkich niezbędnych danych, takich jak: numer zamówienia, data zakupu oraz — na prośbę sprzedawcy — dodatkowych informacji, takich jak numer zamówienia, data zakupu oraz data dostawy.
3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w nieprzekraczalnym terminie 14 dni — wszelkie odpowiedzi są przekazywane kupującemu drogą elektroniczną.

§6 Realizacja zamówienia

1. Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad.
2. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w sklepie internetowym.
3. Gdy kupujący wybrał płatność elektroniczną, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu i potwierdzeniu wpłaty przez operatora płatności elektronicznych Tpay.com.
4. W sytuacji, gdy w ramach jednego zamówienia Kupujący zakupił towary o różnym terminie realizacji, zamówienie zostanie zrealizowane w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.
5. Zamówienia realizowane są na terytorium Polski oraz do większości krajów UE.
6. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są w zależności od tego, jaką metodę dostawy wybrał Kupujący:
   • za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD,
   • Paczkomaty InPost oraz InPost kurier,
   • dla przesyłek zagranicznych — za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.
7. W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia, a w przypadku gdy Sprzedawca wskazał termin wysłania towaru — w tym terminie.

§7 Zakupy w serwisie

1. Serwis prowadzi sprzedaż detaliczną produktów oferowanych w sklepie internetowym.
2. Miejsce wystawienia paragonu (sprzedaży): Sokółka, Kołłątaja 14.
3. Sprzedawca umożliwia realizację zamówienia i dostawę poprzez kuriera oferowanych w sklepie produktów na terenie Polski (na terenie obsługiwanym przez kuriera).
4. Ceny wszystkich produktów widocznych w sklepie internetowym to ceny brutto, czyli uwzględniające podatek VAT (w polskich złotych [PLN]).
5. Każdy produkt jest wytwarzany na indywidualne zamówienie i podczas finalizacji procesu produkcji waga wyprodukowanego produktu może nieznacznie odbiegać od wagi zamówionej przez kupującego. Staramy się dołożyć wszelkich starań, żeby była jak najbardziej zbliżona do złożonego zamówienia. Różnica w wadze może wynosić od/do 5%.
6. W razie zamówienia internetowego nadwyżka kwoty, która została uiszczona przez kupującego, zostanie mu zwrócona poprzez serwis operatora płatności internetowych Tpay.com.
7. W razie zamówienia internetowego z odbiorem osobistym i płatnością przy kasie zostanie naliczona kwota w 100% adekwatna do wagi produktu.
8. W celu złożenia zamówienia w sklepie internetowym należy wykonać następujące czynności:
   • wybrać z oferty odpowiedni produkt i dodać go do koszyka,
   • po przejściu do koszyka wybrać opcję: „Przejdź do realizacji zamówienia",
   • wybrać termin płatności, opcję dostawy oraz formę płatności i kliknąć „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty",
   • po naciśnięciu przycisku zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy klientem a sprzedawcą,
   • zdjęcia stanowią propozycję podania; ze względu na charakterystykę sprzedawanych produktów zdjęcia wyświetlane na monitorze mogą różnić się od oryginału.
9. W razie nieprzewidzianych problemów i trudności z realizacją zamówienia sklep internetowy będzie kontaktował się bezpośrednio z kupującym telefonicznie lub e-mailowo.

§8 Opinie w sklepie internetowym

1. Klient Sklepu Internetowego ma możliwość dobrowolnego i nieodpłatnego wystawienia opinii dotyczącej zakupów dokonanych w Sklepie Internetowym. Przedmiotem opinii może być także ocena, zdjęcie lub recenzja zakupionego produktu.
2. Sprzedawca po dokonanych zakupach wysyła do Klienta wiadomość e-mail z prośbą o wystawienie opinii oraz linkiem do formularza online umożliwiającego jej wystawienie. Formularz umożliwia udzielenie odpowiedzi na pytania Sprzedawcy dotyczące zakupów, ich ocenę, dodanie własnego opisu oraz zdjęcia zakupionego produktu. W razie braku wystawienia opinii po otrzymaniu pierwszego zaproszenia Sprzedawca ponawia wysyłkę zaproszenia.
3. Opinia może być wystawiona jedynie przez Klienta, który dokonał zakupów w Sklepie Internetowym Sprzedawcy.
4. Wystawione przez Klienta opinie są publikowane przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym oraz na wizytówce TrustMate.io.
5. Wystawienie opinii nie może być wykorzystywane przez Klienta do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji wobec Sprzedawcy, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.
6. Opinia może być wystawiona tylko do faktycznie zakupionych produktów. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych/pozornych umów sprzedaży w celu wystawienia opinii. Autorem opinii nie może być także sam Sprzedawca ani jego pracownicy, bez względu na podstawę zatrudnienia.
7. Wystawiona opinia może zostać w każdym czasie usunięta przez jej autora.

§9 Pozostałe informacje

1. Regulamin został stworzony i wchodzi w życie z dniem 22.03.2023 r. i jest dostępny na stronie internetowej „wedliny.net". Sklep internetowy „wedliny.net" w każdej chwili zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w regulaminie. Do zamówień złożonych przed wprowadzonymi zmianami stosuje się wersję regulaminu aktualną na datę złożenia zamówienia.
2. W momencie, gdy wystąpią uzasadnione podejrzenia, że dane użytkownika są błędne, nieprawdziwe lub uniemożliwiające realizację zamówienia, sklep internetowy zastrzega sobie możliwość zablokowania konta użytkownika.
3. Za treść komentarzy i opinii pojawiających się w sklepie internetowym „wedliny.net" sprzedający nie ponosi odpowiedzialności.

§10 Polityka prywatności

Polityka prywatności określa zasady ochrony danych osobowych Użytkowników korzystających z Serwisu.

Administratorem danych osobowych jest sklep internetowy „wedliny.net" prowadzony przez „SADROL" Jan Sadowski, NIP: 5421882000; REGON: 051818258, z siedzibą pod adresem ul. Ślusarska 14/16, 15-714 Białystok; wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego – rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Białymstoku pod numerem KRS: 0000241375, zwany „Sprzedawcą".

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu, w tym do zawarcia Umowy Sprzedaży.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem; zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane, oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych przez Administratora w celu prowadzenia konta, pamiętania historii zakupów Klienta oraz jego preferencji. W przypadku Klienta, który korzysta w Serwisie ze sposobu płatności elektronicznych, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Serwisie.

Serwis korzysta z plików cookies. Pliki cookies (ciasteczka) to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę Serwisu (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfona — w zależności od urządzenia, z którego korzysta odwiedzający).

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (bez konieczności logowania), dzięki której Użytkownik korzystający z tego samego urządzenia nie musi za każdym razem ponownie wpisywać loginu i hasła;
• utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła;
• prowadzenie anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania z Serwisu;
• zapamiętywanie danych z wypełnionych Formularzy Zamówienia.

Przeglądarki internetowe zazwyczaj domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików cookies. Ograniczenia takie mogą jednak zakłócić możliwość korzystania z funkcjonalności Serwisu.

Administrator przetwarza również anonimowo dane eksploatacyjne związane z korzystaniem z Serwisu (adres IP, host, domena) do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Sklepem Internetowym.

Użytkownikowi przysługuje prawo wglądu w gromadzone dane osobowe, prawo do ich poprawy, do żądania usunięcia danych oraz Konta. W celu realizacji tych uprawnień Użytkownik powinien skontaktować się z administratorem pisemnie lub drogą elektroniczną na adres wskazany w Regulaminie. Zgłoszenie żądania usunięcia danych jest równoznaczne z usunięciem Konta.

§11 Zwroty

1. Od umowy można odstąpić, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy, np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: biuro@wedliny.net. Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: 16-100 Sokółka, C.K. Norwida 8.

   Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni. Czas liczony jest w zależności od:

   • umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności — od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części;
   • treści cyfrowych — od dnia zawarcia umowy.

   Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Płatność dokonaną w sklepie internetowym, w tym koszty dostarczenia produktów na zasadach wskazanych w regulaminie, zwrócimy nie później niż w terminie 14 dni od dnia fizycznego zwrotu produktów.

   Zgodnie z polskim prawem prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umowy:

   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   • dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Cię przez nas o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki od kuriera produkty wracają bezpośrednio do siedziby firmy, a cały koszt zamówienia zostaje przeniesiony na koszt przesyłki zwrotnej oraz utylizacji produktów.